Let's chat

FAQ’s

1. Lokasi pengiriman Dutadepo dari mana ?

Pengiriman akan dilakukan dari gudang terdekat dari kota Anda dan stok barang yang tersedia di gudang tersebut.

2. Kapan barang yang sudah saya pesan akan diproses pengirimannya?

Barang yang tidak bersifat custom akan dikirim pada hari yang sama jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum jam 12 siang (Senin-Sabtu). Pembayaran di atas jam 12 siang akan dikirim pada hari berikutnya. Khusus pesanan pada hari Sabtu (di atas jam 12 siang) dan hari Minggu, pesanan akan dikirim pada hari Senin.

3. Berapa lama barang yang saya pesan akan tiba di rumah?

 Lamanya waktu pengiriman tergantung alamat tujuan pengiriman. Dalam kondisi normal, untuk barang yang dikirim dengan paket reguler akan sampai dalam kisaran waktu 2-4 hari kerja.

4. Bagaimana saya tahu bahwa barang yang saya pesan sudah dikirim?

Dutadepo akan menginformasikan nomor resi pengiriman kepada Anda via SMS/WA/email sesaat setelah barang pesanan Anda dikirim.

5. Apakah ada garansi pengembalian atas barang cacat/rusak?

Kami menerima pengembalian barang cacat/rusak dengan disertakan foto dan video Unboxing barang pada saat paket dibuka. 

6. Bagaimana cara melakukan pengembalian atau retur barang cacat/rusak?

Untuk proses retur barang cacat/rusak dapat dilakukan dengan menghubungi admin kami via email maupun WA.

7. Apakah saya bisa bekerjasama dengan Dutadepo Indonesia?

Tentu bisa. Untuk informasi kerjasama (pemasaran produk dan reseller), silahkan hubungi nomor WA Dutadepo Indonesia. Kami siap bersinergi dengan Anda kapan saja.